Lamentamos que Você Não Esteja Feliz 🙁

Mas não se preocupe! Se você teve algum problema com os nossos produtos e deseja solicitar uma troca ou devolução do seu dinheiro, nós garantimos a você esse direito!

Como Funcionam as Trocas?

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos sempre que a compra de produtos ou serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial. Além disso, este tempo só começa a ser contado a partir da data de recebimento do produto. Portanto, não se preocupe!

Como Posso Realizar a Troca ou Devolução?

Se você, por algum motivo, não está contente com o produto recebido, oferecemos três opções para você pedir a troca ou o reembolso:

  1. Fisicamente: Você pode vir pessoalmente ao ateliê, onde vamos te atender e trocar o seu produto por outro do mesmo valor de sua preferência! Estamos na Avenida Utinga, 1485, em Santo André – SP!
  2. Da sua casa: Você pode entrar em contato com a gente por WhatsApp ou E-mail e pode trocar o produto recebido por outro do mesmo valor. Depois de uma avaliação, enviaremos o seu novo produto pelos Correios!
  3. Devolução do dinheiro: Se o produto não for aquilo que você esperava, você pode pedir o reembolso, entrando em contato com a gente pelo WhatsApp ou E-mail!

Permanecemos à sua disposição! Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente!